美容院常见的5种顾客心理（一）

美容院每天遇到最多的就是我们的顾客，而不同的顾客有不同的想法。美容院想要促成成交，就需要充分的了解顾客的心理，把顾客的内心活动，拿捏的刚刚好。那么我们的老板和美容院师们有多了解我们的顾客呢。今天小编就来给大家总结一些我们常见的几种顾客心理吧。

一、左顾右盼的顾客
现象：美容院经常会遇到这样的顾客，进店看看，这边看完，那边看似乎就是想要了解一下，没有很明确的目的，说我一定要怎么样。不管美容师问什么，她都回答：“嗯，我再看看，考虑考虑”。

诊断：该类型的顾客，看似表明一直在给自己加固防线，其实也明白一旦防线攻破，自己肯定会被说服。

方法：面对该类型的顾客，其实是比较容易应对的。顾客只是想自己先看看，了解了决定了，便一定会成交。美容师可以用优惠的活动产品项目来吸引顾客，留住顾客。

二、好奇心大的顾客
现象：正如我们总是在说做宣传要激发顾客的兴趣一样。人都是一样的，她们想做一件事情都是从感兴趣开始，而促使她们发出激发兴趣的是她们的好奇心，因为强烈的好奇心，让他们有想要去了解的冲动。容易接受新事物，特别是新奇的食物。

诊断：通常好奇心大的顾客，他们性格都会偏外向型，也是我们常说的容易冲动。一激起购买欲望，就会马上成交。她们对于自己喜欢的东西，从来都不会手软。

方法：这种类型的顾客，也是比较容易应对的，而美容师主要做的就是活跃气氛，给顾客介绍产品，介绍卖点，吸引顾客。来激发顾客想要了解的心理，顾客一开心，成交是必然的事情了。
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！